6 วิธียอดนิยมในการแจกจ่ายแบบสำรวจของคุณเพื่อรับคำตอบที่มีคุณภาพ

เมื่อเราพูดถึงการได้รับคำติชมจากลูกค้าสิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงคือแบบสำรวจ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่แท้จริงคุณต้องสำรวจลูกค้าของคุณก่อน
“ การสำรวจเป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลโดยการถามคำถามกับกลุ่มบุคคล แบบสำรวจลูกค้าเกี่ยวข้องกับการได้รับคำติชมจากลูกค้าโดยการถามคำถามบางอย่างจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการและประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมกับองค์กรของคุณ”

เป็นวันที่หมดไปแล้วโดยการเข้าหาลูกค้าด้วยปากกาและแบบสอบถามกระดาษจากนั้นกรอกแบบสำรวจ จดทะเบียนบริษัท ปัจจุบันวิธีการที่ได้รับความนิยมในการรับความคิดเห็นจากลูกค้าคือการทำแบบสำรวจโดยใช้ช่องทางดิจิทัลต่างๆผ่านแอปสำรวจ

ตอนนี้เกิดคำถามว่าวิธีหรือสื่อที่เหมาะสมในการแจกจ่ายแบบสำรวจของคุณคืออะไรเพื่อให้ได้รับคำตอบกลับที่มีคุณภาพ คุณออกแบบแบบสำรวจและปรับแต่งด้วยความช่วยเหลือของแอปแบบสำรวจที่ดี แต่คุณสงสัยว่าวิธีที่ดีที่สุดในการแจกจ่ายแบบสำรวจของคุณหรือไม่?

คงไม่ผิดหากจะบอกว่าความสำเร็จของการสำรวจส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับอัตราการตอบกลับของแบบสำรวจ และเพื่อให้ได้อัตราการตอบกลับที่ดีจำเป็นต้องส่งแบบสำรวจให้ถูกวิธีและผ่านสื่อที่เหมาะสม

เรามาดูวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแจกจ่ายแบบสำรวจของคุณเพื่อให้คุณได้รับอัตราการตอบกลับที่ดีพร้อมกับการตอบกลับความคิดเห็นที่มีคุณภาพสูง

วิธียอดนิยมในการกระจายแบบสำรวจของคุณเพื่อรับคำตอบที่มีคุณภาพ

การสำรวจอีเมล
แบบสำรวจทาง SMS
แบบสำรวจออนไลน์
โพสต์แบบสำรวจบทความช่วยเหลือหรือบล็อก
แบบสำรวจที่ฝังอยู่ในบล็อก
แบบสำรวจโซเชียลมีเดีย
ให้เราตรวจสอบวิธีที่คุณสามารถใช้ช่องเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรับข้อมูลการตอบกลับข้อเสนอแนะที่มีคุณภาพพร้อมอัตราการตอบกลับที่ยอดเยี่ยม

1. อีเมลแบบสำรวจ

การสำรวจอีเมลเป็นวิธีที่ใช้กันมากที่สุดในการรับข้อมูลการสำรวจ อีเมลเป็นวิธีการที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าของคุณอีเมลเป็นวิธีแรกที่เข้ามาในใจของคนส่วนใหญ่เมื่อพูดถึงการทำแบบสำรวจในรูปแบบดิจิทัล

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของวิธีการกระจายแบบสำรวจนี้คือคุณสามารถแจกจ่ายแบบสำรวจของคุณให้กับผู้คนจำนวนมากได้ในไม่กี่คลิก ด้วยการใช้แอปสำรวจที่ดีคุณสามารถปรับแต่งแบบสำรวจของคุณและส่งทางอีเมลซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแบบสำรวจ

อีเมลมีอัตราการอ่านและการตอบกลับที่ดีมาก แบบสำรวจทางอีเมลไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณสามารถส่งแบบสำรวจไปยังหลาย ๆ คนได้อย่างง่ายดาย แต่ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถตอบแบบสำรวจและตอบกลับได้ตามความสะดวกของเวลาและสถานที่

2. แบบสำรวจทาง SMS

SMS Surveys เป็นแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูลการสำรวจผ่าน Small Messaging Service (SMS) แบบสำรวจทาง SMS ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่ได้ผลอย่างมากและมีประสิทธิภาพสูงสุดในการรวบรวมคำติชมของลูกค้า

“ SMS Surveys มีอัตราการอ่านสูงสุดมากกว่าแบบสำรวจทางอีเมลด้วยซ้ำ”

ด้วยความช่วยเหลือของแอปแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพคุณสามารถสร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายและส่งลิงก์ผ่าน SMS ไปยังผู้คนจำนวนมากด้วยเครื่องมือสำรวจ SMS ควรมีข้อความที่มีประสิทธิภาพเล็กน้อยตามด้วยลิงก์แบบสำรวจซึ่งควรเปิดในคลิกเดียวโดยไม่ต้องใช้เวลามากนักเพื่อให้ลูกค้าสามารถเปิดลิงก์และทำแบบสำรวจได้อย่างง่ายดาย

3. แบบสำรวจออนไลน์

เมื่อคุณต้องการรวบรวมคำติชมของลูกค้าคุณต้องสื่อสารผ่านเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้บ่งบอกว่าคุณใส่ใจลูกค้าและคำติชมของลูกค้ามีความสำคัญสำหรับคุณ แบบสำรวจออนไลน์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับการตอบกลับข้อเสนอแนะที่มีคุณภาพของแบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าของคุณ

ลิงก์แบบสำรวจควรมีให้ในเว็บไซต์ของคุณและควรเปิดได้อย่างง่ายดายภายในเสี้ยววินาทีในคลิกเดียวเพื่อให้ลูกค้าสามารถตอบแบบสำรวจได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถใช้ลิงก์ป๊อปอัปเพื่อจุดประสงค์นี้

4. โพสต์แบบสำรวจบทความช่วยเหลือหรือบล็อก

บทความช่วยเหลือและบล็อกเป็นองค์ประกอบสำคัญของเว็บไซต์ใด ๆ เมื่อคุณโพสต์บทความช่วยเหลือหรือบล็อกคุณสามารถให้ลิงก์ของแบบสำรวจใต้บทความหรือบล็อกได้ คุณยังสามารถเพิ่มเนื้อหาดังกล่าวในบล็อกและบทความของคุณซึ่งช่วยกระตุ้นให้ผู้อ่านทำแบบสำรวจได้

ยิ่งไปกว่านั้นคุณสามารถเขียนบล็อกและบทความสั้น ๆ โดยเฉพาะเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตอบแบบสำรวจ ในบล็อกและบทความสั้น ๆ เหล่านี้คุณสามารถบอกความสำคัญของการให้คำติชมจากลูกค้าผ่านแบบสำรวจ คุณสามารถอธิบายลูกค้าได้ว่าการทำแบบสำรวจและการให้ข้อเสนอแนะจะช่วยให้คุณตอบสนองพวกเขาได้ดีขึ้นอย่างไร

5. ฝังอยู่ในบล็อก

คุณยังสามารถฝังลิงก์แบบสำรวจในบล็อกของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณกำลังดำเนินการศูนย์ดูแลสุขภาพและคุณกำลังเขียนบทความเกี่ยวกับการป้องกันโรคบางชนิดและหากมีคนจับโรคนั้นได้ศูนย์ดูแลสุขภาพของคุณจะสามารถรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

ในบล็อกเดียวกันคุณสามารถฝังลิงก์แบบสำรวจของคุณในที่ที่เหมาะสมได้ คุณสามารถถามเกี่ยวกับด้านสุขภาพบางประการในแบบสำรวจนั้นและทราบว่าผู้คนทราบเกี่ยวกับโรคนี้และวิธีการรักษาอย่างไร คุณ

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*